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常见问题

Q:云打印机是否同时连接二维码菜单、美团和百度外卖接收订单?

A:为避免出现错单漏单的情况,不建议同时连接二维码菜单和多平台接收订单。

Q:普通打印机可否替代云打印机,接收二维码菜单上面的订单吗?

A:不可以,云打印机通过Gprs信号与手机点餐程序连接,一般连接pc收银机的热敏打印机及蓝牙打印机,不能支持无线远程接单。

Q:一个菜单能连接多个打印机吗?打印机能打印两联纸吗?

A:可以的,能连接多个打印机,顾客手机下单,实现后厨和店面同时出单;一台打印机能打印2联纸,有打印2联纸需求的商家,建议选择购买自动切刀的云打印机。

Q:商家如何在朋友圈进行宣传推广?

A:①分享店铺二维码至朋友圈,客人识别二维码进行下单支付。②分享菜单快照至朋友圈,客人查看具体菜单,并识别二维码进行下单。

Q:修改菜单后,店铺二维码是否随之改变?

A:不会,每个店铺有且仅有一个二维码,菜单信息及店铺信息更改,都不会导致二维码改变。

Q:能否改变单个菜单的排序?能否改变菜单类别的排序

A:可以的,进入商家编辑菜单页面,点击单个菜单或带个分类,点击“上移”,即可调整菜单及分类排序。

Q:店主(或店员)不可以通过微信支付下单?

A:不可以的,店员店主(或店员)下单可直接打印订单,无绑定打印机的情况下,是无法出单成功的。店主测试时,可以绑定手机,用其他微信测试下单支付,支付订单能收到短信通知。

Q:不买云打印机,能不能实现远程接单?

A:可以的,只要绑定店主手机,客人下单支付后,均有短信提醒,相关信息也会显示在订单列表上。对于需兼容堂食的商家,建议使用云打印机接单。

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