常见问题

Q:云打印机是否同时连接二维码菜单、美团和百度外卖接收订单？

A:为避免出现错单漏单的情况，不建议同时连接二维码菜单和多平台接收订单。

Q:普通打印机可否替代云打印机，接收二维码菜单上面的订单吗？

A:不可以，云打印机通过Gprs信号与手机点餐程序连接，一般连接pc收银机的热敏打印机及蓝牙打印机，不能支持无线远程接单。

Q:一个菜单能连接多个打印机吗？打印机能打印两联纸吗？

A:可以的，能连接多个打印机，顾客手机下单，实现后厨和店面同时出单；一台打印机能打印2联纸，有打印2联纸需求的商家，建议选择购买自动切刀的云打印机。

Q:商家如何在朋友圈进行宣传推广？

A:①分享店铺二维码至朋友圈，客人识别二维码进行下单支付。②分享菜单快照至朋友圈，客人查看具体菜单，并识别二维码进行下单。

Q:修改菜单后，店铺二维码是否随之改变？

A:不会，每个店铺有且仅有一个二维码，菜单信息及店铺信息更改，都不会导致二维码改变。

Q:能否改变单个菜单的排序？能否改变菜单类别的排序

A:可以的，进入商家编辑菜单页面，点击单个菜单或带个分类，点击“上移”，即可调整菜单及分类排序。

Q:店主（或店员）不可以通过微信支付下单？

A:不可以的，店员店主（或店员）下单可直接打印订单，无绑定打印机的情况下，是无法出单成功的。店主测试时，可以绑定手机，用其他微信测试下单支付，支付订单能收到短信通知。

Q:不买云打印机，能不能实现远程接单？

A:可以的，只要绑定店主手机，客人下单支付后，均有短信提醒，相关信息也会显示在订单列表上。对于需兼容堂食的商家，建议使用云打印机接单。

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